烈日炎炎下，有一群文旅人，他們不懼高溫“烤”驗(yàn)，頂烈日、冒酷暑、戰(zhàn)高溫，堅守崗位沖在一線，用汗水和行動踐行著國企文旅人的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。近日，我們將推出“走進(jìn)文旅人”欄目，向每一位一線勞動者致敬！
“您好，私自搭建車位不僅影響小區(qū)通行，也缺乏統(tǒng)一規(guī)劃，影響整體形象。現(xiàn)在我們拆除，后續(xù)會每家每戶登記停車信息，統(tǒng)一規(guī)劃停車位，保證讓大家沒有‘停車難’的煩惱。”最近，金泉花園進(jìn)行了“美容”，對一期和二期的違建車位進(jìn)行了統(tǒng)一拆除，后期將進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃。作為相關(guān)負(fù)責(zé)人，江蘇綠洲置業(yè)發(fā)展有限公司物業(yè)管理部部長林俊每天忙碌在整改一線，“工作雖然辛苦，但是看到負(fù)責(zé)的小區(qū)煥然一新，居民出行更加方便，心里還是很有成就感的。”
作為物業(yè)管理部部長，林俊每天的工作就是和小區(qū)居民、物業(yè)公司打交道，他深知，自己的工作和居民生活品質(zhì)息息相關(guān)，只有全心全意為大家服務(wù)，才能讓大家享受到良好的服務(wù)。“目前我們負(fù)責(zé)5個小區(qū)，都是拆遷安置小區(qū)，在大家的固有印象里，安置小區(qū)的物業(yè)服務(wù)是弱項(xiàng)，但我還是想通過自己的努力，讓大家享受到良好的物業(yè)服務(wù)。”林俊平時自己會到小區(qū)里進(jìn)行巡查，了解小區(qū)居民近段時間的需求，同時也會對物業(yè)公司進(jìn)行考核，發(fā)揮考核指揮棒的作用，提升小區(qū)物業(yè)服務(wù)。
安全，是頭等大事。在日常工作中，小區(qū)安全也是林俊最放在心上的。每天，林俊都堅持對小區(qū)進(jìn)行巡查，特別是消防、電梯、外墻脫落等重點(diǎn)領(lǐng)域，存在安全隱患的，發(fā)現(xiàn)問題就及時上報、及時整改，保障小區(qū)居民的出行和居住安全。“夏季更是抓安全的重要時節(jié)。”多年工作經(jīng)驗(yàn)讓林俊清楚，越是高溫時候，越是要到一線去，“小到垃圾散發(fā)異味，大到汛期安全保障，這些都是夏季工作重點(diǎn)。”因?yàn)樨?fù)責(zé)的幾乎都是十年以上的老舊小區(qū)，許多設(shè)備都已經(jīng)老化，巡查時更是要耐心、細(xì)致。
其實(shí)夏季最擔(dān)心的就是下暴雨，每每遇到暴雨，都是他最擔(dān)心的時候。今年6月份的強(qiáng)降雨造成濱江花城小區(qū)部分內(nèi)澇，小區(qū)16臺電梯停運(yùn)、儲藏室積水。當(dāng)天早晨6:30左右，接到消息的第一時間，林俊就趕赴小區(qū)，配合物業(yè)單位對積水部分進(jìn)行抽排。“電梯停運(yùn)對居民出行造成影響，大家意見都很大。”林俊一邊積極做好居民的溝通安撫工作，一邊配合電梯維保單位對電梯進(jìn)行排查檢修，“了解故障原因，調(diào)零部件搶修，當(dāng)天一直工作到深夜。”功夫不負(fù)有心人，當(dāng)天結(jié)束工作時，小區(qū)每棟樓均有一部電梯可以使用，保證居民出行不受影響。
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安全得以保障后，小區(qū)環(huán)境的提升就被提上了工作日程。雜物清理、毀綠種菜集中整治、綠化修剪……這些是瑣事，也是關(guān)乎文明的大事。林俊會定期聯(lián)合街道社區(qū)及物業(yè)公司，對安置房小區(qū)進(jìn)行集中整治工作。“遇到居民不理解不配合是常事。”林俊說，遇到這種情況，只能耐心勸導(dǎo)，積極溝通，“好在最后居民都很支持我們的工作，因?yàn)榱己玫纳瞽h(huán)境也是大家共同的追求。”