在我們身邊，您是否注意到這樣一群文旅人，始終默默值守在工作崗位上，用汗水和行動(dòng)踐行著國(guó)企人的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)，用真誠(chéng)的微笑和熱情的服務(wù)守護(hù)著人們的詩(shī)與遠(yuǎn)方，他們是最美文旅人！
24小時(shí)在線，確保第一時(shí)間處理輿情；10分鐘完成初步處理，確保輿情不發(fā)酵；每年處理超4000條涉企信息，最多一天處理60條……當(dāng)這些數(shù)字聚集到一起，光是看著，就感覺巨大的壓力迎面而來(lái)。而這些，都是陳凱的工作日常。
陳凱，擔(dān)任鎮(zhèn)江文旅集團(tuán)融媒體中心網(wǎng)安專員五年來(lái)，他一直堅(jiān)守在網(wǎng)絡(luò)一線，用高度的耐心、責(zé)任心和專業(yè)技能，守護(hù)著集團(tuán)的網(wǎng)絡(luò)形象與聲譽(yù)。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，“人人都有麥克風(fēng)”，這也使得輿情工作壓力倍增。五年來(lái)，他累計(jì)處理了超2萬(wàn)條信息，其中有上百條可能對(duì)企業(yè)造成負(fù)面影響的信息。面對(duì)涉企信息，他總是迅速響應(yīng)，第一時(shí)間將信息發(fā)送給各部門、企業(yè)的信息聯(lián)絡(luò)員處理，確保每一條都能得到及時(shí)、有效地應(yīng)對(duì)。他的敏銳與果斷，為輿情處理贏得了寶貴的應(yīng)對(duì)時(shí)間。
處理輿情，考驗(yàn)的是分析研判和應(yīng)變能力。面對(duì)復(fù)雜多變的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，陳凱也練就了“火眼金睛”。在最忙碌的時(shí)候，他一天要處理多達(dá)60余條涉企信息，每一條都需要仔細(xì)甄別、認(rèn)真研判。然而，無(wú)論工作量多么繁重，陳凱都堅(jiān)持在10分鐘內(nèi)完成初步研判和處理。
除了輿情監(jiān)測(cè)與處理，陳凱還肩負(fù)著輿論引導(dǎo)的重任。面對(duì)不實(shí)信息，他會(huì)第一時(shí)間核實(shí)并組織信息聯(lián)絡(luò)員向平臺(tái)舉證。除了日常的輿情監(jiān)測(cè)，陳凱還承擔(dān)著日常輿情分析報(bào)告的撰寫工作。這些報(bào)告不僅詳細(xì)記錄了輿情的來(lái)龍去脈，更通過深入剖析，為企業(yè)提供了寶貴的決策參考。
陳凱的工作是繁重而復(fù)雜的，但他從未有過絲毫懈怠。無(wú)論是節(jié)假日還是深夜時(shí)分，只要收到涉企信息，他都會(huì)立即投入工作，確保每一條都能得到及時(shí)處理。
陳凱深知工作的挑戰(zhàn)與責(zé)任。因此，他不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能，緊跟網(wǎng)絡(luò)輿情的發(fā)展趨勢(shì)。深入研究網(wǎng)絡(luò)傳播規(guī)律，提高輿情研判的準(zhǔn)確性和時(shí)效性。同時(shí)，還將加強(qiáng)與各部門的溝通協(xié)調(diào)，形成更加緊密的輿情應(yīng)對(duì)合力。
工作壓力雖大，但陳凱將一如既往地保持著對(duì)工作的熱愛與執(zhí)著。他相信，只要心中有責(zé)任、有擔(dān)當(dāng)，就一定能夠守護(hù)好企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)形象與聲譽(yù)，為企業(yè)的繁榮發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
