在我們身邊，您是否注意到這樣一群文旅人，始終默默值守在工作崗位上，用汗水和行動踐行著國企人的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)，用真誠的微笑和熱情的服務(wù)守護著人們的詩與遠方，他們是最美文旅人！
“前段時間街區(qū)整體進行了給排水維修改造工程，內(nèi)澇的情況改善了，但是接到商戶關(guān)于房屋滲水的維修信息，我們還是會第一時間上門查看維修。”今年夏季，我市多次發(fā)布了暴雨黃色預(yù)警信號，鎮(zhèn)江文旅集團下屬單位江蘇綠洲置業(yè)發(fā)展有限公司工程專員竇堯表示，暴雨和高溫天是他們最忙碌的時候。
因為暴雨，他連續(xù)查看了4家商戶的漏水情況，“能當(dāng)場處理的就會當(dāng)場處理，不能及時解決的，先臨時過渡，等天晴了再進行維修。”剛剛為一家商戶清理了屋頂排水溝積水的竇堯已是全身濕透，他說到，接到該商戶維修信息后，他第一時間來到商家進行查看，考慮到可能是排水溝積水導(dǎo)致滲水，二話不說他就爬上了樓頂，果然排水溝被雜物堵住了。“先把排水溝清理通暢，等天氣好了再做防水，解決滲水問題。”剛忙完，竇堯甚至來不及擦干臉上的雨水，就又投入了新一輪的查看維修工作。
臺風(fēng)、暴雨、高溫……夏季通常會帶來更多安全隱患，用電安全、防暑工作、防汛防臺，說起夏季安全生產(chǎn)工作重點，竇堯頭頭是道。再加上金山東街下轄的春天里和長江新天地兩大街區(qū)業(yè)態(tài)復(fù)雜、商戶眾多，這也導(dǎo)致安全隱患的種類各異。“消防安全知識普及、安全隱患排查、商戶報修處理，這些都是安全保障的基本工作。”竇堯說：“三小時起步的街區(qū)巡查是每天的‘規(guī)定動作’，上午一次、下午一次，一次巡查一個半小時起，每天走，都已經(jīng)習(xí)慣了。”竇堯笑道，他和同事每天的微信運動總是名列前茅。
招商引資、扶持商戶經(jīng)營、維護街區(qū)經(jīng)營秩序，除了最基本的硬件安全保障，做好軟性服務(wù)也是他們的重要工作。他說：“街區(qū)業(yè)態(tài)豐富，如何精準服務(wù)也是我們的重要課題。”為做好服務(wù)，他不厭其煩地走訪商戶，了解需求，提供建議。
“我們是開嬰兒游泳館的，工作人員介紹認識了同街區(qū)的月子中心，進行了一個合作經(jīng)營，有了一定提升，很感謝他們的出謀劃策。”商區(qū)一家業(yè)主說到：“在工作人員的‘牽線搭橋’下，同類型的商戶開展合作，形成共贏，后續(xù)我們商戶也準備開展深度聯(lián)動，合作共贏。”
這樣的事例不勝枚舉。宣傳政府扶持政策、促進商戶間合作交流、免費提供攝影場地……竇堯和同事們用真心實意換來了街區(qū)良好的經(jīng)營生態(tài)，“街區(qū)攝影店挺多的，都是鎮(zhèn)江比較有名的，經(jīng)營狀態(tài)也都不錯。”看著商戶生意蒸蒸日上，竇堯覺得付出得很值得。
